Protection des données

Dernière mise à jour : 04 Juin 2025

Chez DÔKÜN SARL, la confiance de nos clients, partenaires et collaborateurs est au cœur de notre démarche. La protection des données à caractère personnel que vous nous confiez est une priorité absolue. Nous nous engageons à respecter la réglementation applicable au Bénin, ainsi que les bonnes pratiques internationales en matière de confidentialité et de sécurité.

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est DÔKÜN SARL, RCCM : RB/ABC/14B 309, Lot CSB-M / Houedako, Quartier Saint Louis, BP 2825 Abomey-Calavi, Bénin.
Pour toute question, contactez-nous à contact@dokun-sarl.com.

2. Nature des données collectées
Selon les interactions que vous avez avec DÔKÜN SARL, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :
Informations d’identification : nom, prénom, date de naissance
Coordonnées : adresse, email, numéro de téléphone
Informations professionnelles : fonction, entreprise, secteur d’activité
Données liées à la relation commerciale : historique des échanges, devis, commandes, contrats, factures
Données de connexion et de navigation : adresse IP, logs, cookies, préférences techniques
Documents transmis (CV, lettres de motivation, dossiers d’appel d’offres, etc.)

3. Modes de collecte
Les données sont collectées :
Directement auprès de vous (formulaires en ligne, inscription newsletter, demande de devis, recrutement)
Lors de nos échanges (email, téléphone, événements, rendez-vous physiques)
Indirectement via notre site internet (cookies, outils d’analyse de fréquentation, intégration réseaux sociaux)

4. Finalités du traitement des données
Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour des finalités déterminées et légitimes :
Traitement des demandes d’information, de devis ou de contact
Gestion des relations commerciales, contractuelles et précontractuelles
Exécution des contrats et suivi des prestations (BTP, immobilier, représentation commerciale…)
Gestion du recrutement (candidatures, stages, alternances)
Envoi d’informations institutionnelles, newsletters, invitations à des événements
Respect des obligations légales, fiscales et réglementaires
Amélioration de nos services, mesures d’audience, analyse de performance du site

5. Base légale du traitement
Les traitements réalisés par DÔKÜN SARL reposent :
Sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Sur le consentement de la personne concernée
Sur l’intérêt légitime de la société (prospection, sécurisation des systèmes)
Sur le respect d’obligations légales

6. Communication et transfert des données
Vos données ne sont jamais cédées, louées ou vendues à des tiers.
Elles peuvent être communiquées, uniquement lorsque cela est nécessaire :
Aux prestataires, sous-traitants ou partenaires techniques (hébergement, maintenance informatique, outils d’emailing, etc.) liés contractuellement à DÔKÜN SARL et soumis à une obligation de confidentialité
Aux autorités administratives, judiciaires ou réglementaires, en vertu de la législation applicable
Aucun transfert de données personnelles n’est effectué hors du Bénin, sauf pour des traitements techniques sécurisés répondant aux exigences internationales.

7. Sécurité et intégrité des données
DÔKÜN SARL met en œuvre toutes les mesures techniques, physiques et organisationnelles nécessaires pour :
Empêcher la perte, la destruction, la falsification ou l’accès non autorisé à vos données
Protéger les systèmes d’information contre les risques de piratage ou d’intrusion
Former et sensibiliser régulièrement ses équipes à la protection des données et à la confidentialité
Assurer le chiffrement et la sauvegarde sécurisée des données sensibles

8. Durée de conservation
Les données sont conservées le temps strictement nécessaire à la finalité poursuivie, puis archivées ou supprimées dans le respect de la loi :
Données clients/prospects : jusqu’à 3 ans après la fin de la relation commerciale ou du dernier contact
Données contractuelles/fiscales : selon les délais légaux applicables
Données de candidature : jusqu’à 2 ans après le dernier contact, sauf opposition
Données techniques (logs, cookies) : selon la politique cookies

9. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez :
Du droit d’accès à vos données
Du droit de rectification ou d’effacement (“droit à l’oubli”)
Du droit à la limitation ou à l’opposition au traitement
Du droit à la portabilité de vos données lorsque c’est techniquement possible
Du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits ou pour toute question, contactez-nous à contact@dokun-sarl.com, en joignant une preuve d’identité.

10. Gestion des cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation.
Vous pouvez accepter ou refuser tout ou partie des cookies en paramétrant votre navigateur ou via notre [bandeau cookies].
Pour plus de détails, consultez notre [Politique de gestion des cookies].

11. Newsletter et communication
Si vous vous abonnez à notre newsletter ou à nos communications institutionnelles, vous pouvez à tout moment vous désinscrire en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chaque email, ou en nous écrivant à contact@dokun-sarl.com.

12. Modification de la politique
DÔKÜN SARL se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de page. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

13. Contact et réclamation
Pour toute question, exercice de droits, ou réclamation relative à la protection des données, écrivez-nous à :
DÔKÜN SARL – Lot CSB-M / Houedako, Quartier Saint Louis, BP 2825 Abomey-Calavi
contact@dokun-sarl.com | +229 01 48 95 00 00
En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir l’Autorité de Protection des Données Personnelles compétente au Bénin.